slide 1 of 1
OM TP NORDEN

Vi hjelper deg med outsourcing av blant annet kundeservice i en verden i rask endring

TP Norden er en av de største leverandørene i Norden som tilbyr outsourcing av kundeservice med over 1500 ansatte ved ulike kontaktsentre i Sverige, Danmark, Norge og Finland. Tjenestene våre er skreddersydd til spesifikke krav og behov hvor vi gir en optimal kundereise og kundeopplevelse gjennom omnikanal kommunikasjon (inkludert sosiale medier) samt Customer Relationship Management (CRM). Vi bistår også med tjenester innen customer acquisition (anskaffelse av nye kunder), back-office håndtering, inkassokrav, flerspråklige tjenester og teknisk support.

Vi fokuserer på å optimalisere kundereisen og kundeopplevelsen gjennom

slide 1 to 2 of 4

Smartere løsninger

Omnichannel service

Mer effektiv kundeservice

Vi tilpasser vår leveranse til dine behov

Vi hjelper deg med å optimalisere kundereisen gjennom å skape meningsfulle berøringspunkter gjennom hele kundereisen. Vi vurderer også kundeopplevelsen og sørger alltid for å optimalisere vårt eget arbeid for å sikre at kunden alltid er i fokus, gjennom:
slide 1 to 3 of 4

Digitale strategier

Vi bistår med avansert rådgivning for å administrere – og optimalisere – hele kundens livssyklus. Vi hjelper deg å forstå din kunde og hvordan du kan skape vekst ved å optimalisere kundeservicen din.

Intelligent automatisering

Automatiseringsstrategier som bruker AI og maskinlæring for å håndtere kommunikasjon gjennom kundereisen på en effektiv og optimal måte.

Innsikt og datadrevet

Vi bruker AI og avanserte data for å forutsi kundenes behov, forventninger og atferd og dermed optimalisere alle nivåer av kundeservicen vår.

Våre tjenester er skreddersydd slik at vi i TP kan levere en sømløs kundeopplevelse ved å

Redegjørelse Åpenhetsloven – TP Norge AS

TP vektlegger bærekraftig praksis som tar hensyn til mennesker, samfunn og miljø. Vi er forpliktet til å opprettholde en kultur av samhørighet, pålitelighet, mangfold, inkludering og integritet ved å følge retningslinjer som verdsetter menneskerettigheter, etikk, arbeidslover, bærekraft og nulltoleranse mot korrupsjon.

TP har vært forpliktet til FNs Global Compact siden 2011, og vi støtter vårt engasjement fullt ut gjennom våre globale, regionale og lokale aktiviteter, samt CSR policies (CSR-retningslinjer).

Åpenhetsloven trådte i kraft 1. juli 2022 for å forebygge brudd på menneskerettigheter og uanstendige arbeidsforhold. TP arbeider med aktsomhetsvurderinger i henhold til OECDs retningslinjer, og utfører løpende evaluering av nye leverandører.

Du kan lese vår rapport her!

TP in Norge

Vi er betrodd milliarder av unike interaksjoner over hele verden.

Vårt team av interaksjonseksperter knytter de største og mest respekterte merkevarene i verden sammen med kundene sine, og sørger alltid for at hver eneste interaksjon betyr noe.

Kontakt oss